Dienstleistungsmanagement
ISBN:
978-3-486-72068-6
Auflage:
6., vollständig überarbeitete und aktualisierte Auflage
Verlag:
De Gruyter Oldenbourg
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
29.10.2015
Reihe:
Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
505
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Das Dienstleistungsmanagement wurde und wird von unterschiedlichen betriebswirtschaftlichen Disziplinen wissenschaftlich durchdrungen. Um das Zusammenwirken der unterschiedlichen fachlichen Ausrichtungen aufzuzeigen, wird in dem vorliegenden Lehrbuch eine Vorgehensweise eingeschlagen, die sich an strategischen, taktischen und operativen Gestaltungsproblemen von Dienstleistungsanbietern orientiert.
Schlagwörter
Biografische Anmerkung
Univ.-Prof. Dr. habil. Hans Corsten (Universität Kaiserslautern); Univ.-Prof. Dr. Ralf Gössinger (Technische Universität Dortmund)