Gesprächstechniken
ISBN:
978-3-648-18127-0
Auflage:
7. aktualisierte Auflage 2024
Verlag:
Haufe, Haufe-Lexware
Land des Verlags:
Deutschland
Erscheinungsdatum:
22.05.2024
Reihe:
Haufe TaschenGuide
Format:
Softcover
Seitenanzahl:
256
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Solides Fachwissen reicht oft nicht aus, um Gespräche so zu gestalten, dass sie nach den eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie konstruktiv, zielorientiert und erfolgreich.
Inhalte:
- Gespräche vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein
- Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken
- Wie Sie schwierige Situationen meistern
- Mit großem Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen