Wirtschaft
-
Management und Wirkungen von Marke-Kunden-Beziehungen im Konsumgüterbereich Eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung des Beschwerdemanagements und der MarkenkommunikationAuflage:2008Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagWenske Anna VerenaErscheinungsjahr:2008