Wirtschaft
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ISO FOR CULTURE Qualitätsmanagement als Führungsinstrument - Standards in Kulturbetrieben praktisch umsetzen AUDIENCING IIIVerlag:FacultasHeskia Thomas, Knava IreneErscheinungsjahr:2016 -
Audiencing II: Kultureller Mehrwert statt Skandal Qualitätsmanagement für Kulturbetriebe. Aus der Praxis für die PraxisVerlag:FacultasKnava IreneErscheinungsjahr:2014 -
Audiencing Besucherbindung und Stammpublikum für Theater, Oper, Tanz und Orchester. Mit Interviews zahlreicher TheaterleiterInnen und PublikumVerlag:FacultasKnava IreneErscheinungsjahr:2009
