Wirtschaft
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Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und die Wirkung der Wettbewerbsintensität am Beispiel der GemeinschaftsverpflegungsgastronomieVerlag:Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der WissenschaftenPeschta ThomasErscheinungsjahr:2011