Wirtschaft
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Management von CRM-Projekten Handlungsempfehlungen und BranchenkonzepteAuflage:2004Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Hippner Hajo, Wilde Klaus D.Erscheinungsjahr:2004
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IT-Systeme im CRM Aufbau und PotenzialeAuflage:2004Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Hippner Hajo, Wilde Klaus D.Erscheinungsjahr:2004