Wirtschaft
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Zur Ermittlung der Qualität von Bibliotheksdienstleistungen Konzept und Ergebnisse einer 2003 durchgeführten BenutzerumfrageVerlag:b.i.t.verlag gmbhHerausgeber:Fuhlrott Rolf, Krauss-Leichert Ute, Schütte Christoph H, ...Erscheinungsjahr:2005 -
Wenn ich nur wüsste, ob meine Botschaft angekommen ist? Beispiele zur ErfolgsbewertungVerlag:b.i.t.verlag gmbhHerausgeber:Fuhlrott Rolf, Krauss-Leichert Ute, Schütte Christoph H, ...Erscheinungsjahr:2005