Wirtschaft
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Market Leader Through Service Excellence World-Class Approaches to Managing Excellent ServicesVerlag:NomosHerausgeber:Gouthier MatthiasErscheinungsjahr:2023 -
Erfolgreiche Wege zur Service Excellence Von Service-Champions das 1 x 1 exzellenter Services erfahrenVerlag:NomosHerausgeber:Gouthier MatthiasErscheinungsjahr:2022 -
Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen BankenmarktVerlag:NomosWeimann JürgenErscheinungsjahr:2020
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Digitale Transformation Arbeit in DienstleistungssystemenVerlag:NomosHerausgeber:Ernst Gerhard, Zühlke-Robinet Klaus, Finking Gerhard, ...Erscheinungsjahr:2020
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Dienstleistungen - Wissenschaft und Forschung, Arbeit und InnovationVerlag:NomosErnst Gerhard, Zühlke-Robinet KlausErscheinungsjahr:2018
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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit ChainVerlag:NomosLangmann KristinErscheinungsjahr:2018
