Management und Führung
-
Der Kunde als Dienstleister Von der Selbstbedienung zur Co-ProduktionAuflage:Softcover reprint of the original 1st ed. 2002Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagBrunner Jean-Claude, Grün OskarErscheinungsjahr:2012