Management und Führung
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Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit Professionalisierung – Wertschätzung – InteraktionAuflage:2012Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Reichwald Ralf, Frenz Martin, Hermann Sibylle, ...Erscheinungsjahr:2012
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Wettbewerbsfaktor Kreativität Strategien, Konzepte und Werkzeuge zur Steigerung der DienstleistungsperformanceAuflage:2000Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bullinger Hans-Jörg, Hermann SibylleErscheinungsjahr:2000