Management und Führung
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Electronic Services Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002Auflage:2002Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bruhn Manfred, Stauss BerndErscheinungsjahr:2012 -
Services Science Fundamentals, Challenges and Future DevelopmentsAuflage:Softcover reprint of hardcover 1st ed. 2008Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Stauss Bernd, Engelmann Kai, Kremer Anja, Luhn Achim, ...Erscheinungsjahr:2010 -
Services Science Fundamentals, Challenges and Future DevelopmentsAuflage:2008Verlag:Springer, Springer BerlinHerausgeber:Stauss Bernd, Engelmann Kai, Kremer Anja, Luhn Achim, ...Erscheinungsjahr:2007
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Electronic Services Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002Auflage:2002Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bruhn Manfred, Stauss BerndErscheinungsjahr:2002
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Service Quality and ManagementAuflage:1999Verlag:Deutscher UniversitätsverlagHerausgeber:Stauss Bernd, Lemmink Jos, Kunst PaulErscheinungsjahr:1999
