Management und Führung
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Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis Begriffe, Grundlagen, Verfahren - Von Analyse bis ZufriedenheitAuflage:überarbeitete u. erweiterte AuflageVerlag:Cardo VerlagBrodersen LarsErscheinungsjahr:2022
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Digitalisierung der Kundenbeziehung Grundlagen, Erfolgsfaktoren und Fragestellungen für die PraxisVerlag:Cardo VerlagBrodersen LarsErscheinungsjahr:2020