Marketing und Vertrieb
-
Customer Experience Forum DienstleistungsmanagementAuflage:2012Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bruhn Manfred, Hadwich KarstenErscheinungsjahr:2012 -
Dienstleistungsproduktivität Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum DienstleistungsmanagementAuflage:2011Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bruhn Manfred, Hadwich KarstenErscheinungsjahr:2011 -
Dienstleistungsproduktivität Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum DienstleistungsmanagementAuflage:2011Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Bruhn Manfred, Hadwich KarstenErscheinungsjahr:2011
-
Management von Kundenbeziehungen Perspektiven - Analysen - Strategien - InstrumenteAuflage:2010Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Georgi Dominik, Hadwich KarstenErscheinungsjahr:2009
