Marketing und Vertrieb
-
Dienstleistungen - Wissenschaft und Forschung, Arbeit und InnovationVerlag:NomosErnst Gerhard, Zühlke-Robinet KlausErscheinungsjahr:2018 -
Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit ChainVerlag:NomosLangmann KristinErscheinungsjahr:2018 -
Service Design Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestaltenVerlag:NomosHerausgeber:Gouthier MatthiasErscheinungsjahr:2017
