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Wirtschaft

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  1. Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern
    Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
    Auflage:
    2007
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Meldau Sandrina
    Erscheinungsjahr:
    2007
    Ladenpreis
    66,81EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  2. Die Potenzialqualität von Dienstleistungen
    Die Potenzialqualität von Dienstleistungen Konzeptualisierung und empirische Prüfung
    Auflage:
    2006
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Steffen Dirk
    Erscheinungsjahr:
    2006
    Ladenpreis
    71,95EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
  3. Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
    Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess Konzeptionalisierung und empirische Befunde
    Auflage:
    2005
    Verlag:
    Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler Verlag
    Richter Mark
    Erscheinungsjahr:
    2005
    Ladenpreis
    61,68EUR (inkl. MwSt. zzgl. Versand)
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