Kommunikation
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The Psychology of Customer Care A Revolutionary ApproachAuflage:1st ed. 1992Verlag:Palgrave Macmillan, Palgrave Macmillan UKLynch J.Erscheinungsjahr:1992
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The Psychology of Customer Care A Revolutionary ApproachAuflage:1992Verlag:Palgrave Macmillan, Palgrave Macmillan UKLynch J.Erscheinungsjahr:1992