Management und Führung
-
Präferenzmessung in industriellen VerhandlungenAuflage:2007Verlag:Deutscher UniversitätsverlagHerbst UtaErscheinungsjahr:2007
-
Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen Kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und ZufriedenheitsdynamikAuflage:2000Verlag:Deutscher UniversitätsverlagBauer MatthiasErscheinungsjahr:2000