Marketing und Vertrieb
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Grundlagen des CRM Strategie, Geschäftsprozesse und IT-UnterstützungAuflage:3., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2011Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Hippner Hajo, Hubrich Beate, Wilde Klaus D.Erscheinungsjahr:2011 -
Management von CRM-Projekten Handlungsempfehlungen und BranchenkonzepteAuflage:2004Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Hippner Hajo, Wilde Klaus D.Erscheinungsjahr:2004 -
IT-Systeme im CRM Aufbau und PotenzialeAuflage:2004Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Hippner Hajo, Wilde Klaus D.Erscheinungsjahr:2004
