Marketing und Vertrieb
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Kundenorientierte Unternehmensführung Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - KundenbindungAuflage:6., überarb. Aufl. 2009Verlag:Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Gabler VerlagHerausgeber:Hinterhuber Hans-H., Matzler KurtErscheinungsjahr:2008